Tolosalde Garatzen S.A. eskualdeko garapeneko agentziak, bulego tekniko bat jarri du herritarren eskura, aholkularitza ematearren:
-Telefono zenbakia: 943 654 501, luzapena 5.
-Ordutegia: 15:00etatik 18:00etara.
-Egunak: Astelehena, asteazkena eta ostirala.
-Non: San Esteban auzoa, 20 (Tolosa).
Kaltetuek, Kontsortziotik indemnizazio bat jasotzeko eskubidea dute, beti ere honako baldintza hauek betez gero:
1.- Bizitza asegurua, kalte pertsonalen asegurua edo istripu pertsonalen aurkako assegurua izatea, ondorengo estaldurekin:
-Istripu pertsonalen aurkako aseguruen kasuan, suteak, fenomeno naturalak, lurreko ibilgailuak eta bestelako ondasun pertsonalak (lapurretak, kristal hausteak, ordenagailuak) eta galera anitzak.
-Pertsonen aseguruen kasuan, bizitza eta istripuak.
2.- Polizaren kontratua, erreklamazioa egin baino gutxienez zazpi egun lehenago indarrean egotea.
3.- Poliza ordaindu izanaren frogagiria, Kontsorzioaren aldeko gainkargua ere ordaindu dela adierazi beharko duelarik.
Indemnizazioa eskatzeko ondorengo pausoak jarraitu beharko dituzte:
-Kontsorzioari (902 222 665) edo norbere artekaritzari parte eman.
-Horiek partearen erreferentzia zenbakia emango diote erreklamazio-jartzaileari.
-Kalteen balorazioa egingo duen perituarekin hitzordua jarri ahal izango da zenbaki horrekin.
Perituari aurkeztu beharreko agiriak:
-Aseguru polizaren kopia: Baldintza partikular eta orokorrak.
-Aseguruaren azken ordainagiria.
-Polizaren titularra denaren NANaren fotokopia.
-Kontu-korrontearen zenbakia.
-Hipotekaren klausula (izanez gero).
-Kalteen argazkiak.
-Fakturak.